Support - DataMatrix ApS - Softwareudvikling, XAL, Internet teknologi, Flash, XML, FoxPro, Delphi, StarOffice, OpenOffice, Undervisning, EDB, IT, Concorde, ACT!, hjemmearbejdspladser, xal, act, c5, hjemmesidedesign hjemmeside design navision staroffice openoffice act act! norton antivirus corporate edition wordmagic mailmagic sikkerhed adsl xal c5 software hardware foxpro visual foxpro konsulent tilpasning kvalitet internet isdn email e-mail internet Internet tilslutning opkobling netværk computer computer programmer programmør support microsoft office kontor bogføring novell server nt server opsætning hjælp undervisning konsultation program programmering udvikling service printer skærm monitor tastatur keyboard microsoft backoffice word excel small business server NT 2000 windows linux flash basic delphi vestsjælland midtsjælland sjælland automatisk brev brevflet brevfletning email e-mail

Forside

Kontakt os

Feedback

Remote Support

Support

4-Timers Respons Service

4-timers Respons Service er vejen frem når man vil være sikker på hurtig hjælp i forbindelse med et katastrofalt server nedbrud.

Fjernsupport er hurtigt og sparer penge

Med vore muligheder for at komme ind og fjernstyre jeres PC udefra sparer I både tid og transportpenge.

Support

Support telefonnummer: 2026 1188.

Hvad yder vi support på?

Stort set hele jeres edb-installation (servere, PCere, software, infrastruktur, m.m.).

Spar en fast medarbejder!

Flere af vores kunder har fundet, at der kan være store fordele i at anvende os frem for at fastansætte en fuldtids IT medarbejder.

Hvilke former for support tilbyder vi?

I kraft af, at vi ikke er et meget stort firma, har vi mulighed for stor fleksibilitet i vores supporttilbud. Normalt kan vi tilpasse vores tilbud præcist til jeres behov og ønsker. Bare sig hvad I vil have, og så kan vi normalt finde frem til en god løsning.

For at illustrere hvordan det kunne foregå vil vi her beskrive en "normal" opsætning:

Ofte deler vi supporten op i to dele: En server del og en slutbruger/klient del:

Serverdelen består normalt af to dele: En "Overvågnings- og Præventiv Vedligeholdelses Kontrakt" og en "Fire-timers Respons Service Kontrakt" (det burde være nogenlunde selvforklarende, hvad de hver især omhandler).
Normal pris: 1 timepris (kr. 845) pr. server pr. kontrakt pr. måned.
Slutbruger delen består normalt af et bestemt antal timer pr. måned fordelt over On-site og Remote support. For eksempel kan I have en tekniker hos jer i seks timer en fast dag hver uge, og derudover have et vist antal timer til remote support (som kan klares via telefon, e-mail, chat, fjernopkobling, eller lignende). Navnlig fjernopkobling er smart: I løbet af få øjeblikke kan vi overtage styringen af jeres PC for at afhjælpe problemer.
Normal pris: Almindelig timepris (kr. 845).

Hvad angår priser, så er vi selv meget interesserede i at have en forholdsvis stabil indtjening. Derfor tilbyder vi rabat baseret på, hvor mange timer I kan forpligte jer til at aftage pr. uge / måned. Jo flere timer, jo større rabat (naturligvis), og denne rabat føres over på de yderligere timer I måtte have behov for ind imellem. Ring og vi kan snakke om det.