AI, der arbejder for jer. Under opsyn.
Der bliver talt meget om AI. Vi bruger det hver dag i vores egen drift — og vi ved, hvor gevinsten er, og hvor faldgruberne er.
Sådan bruger vi selv AI
Hos DataMatrix er AI en fast del af driften. Flere AI-agenter arbejder side om side:
- Triage. Alle indkommende henvendelser læses, sorteres og kobles til den rigtige kunde og opgave.
- Prioritering. Det, der haster, kommer først — også kl. 22 en søndag.
- Runbooks. For hver opgave skrives en trin-for-trin-plan: hvad agenten selv kan klare, og hvad et menneske skal gøre.
- Udkast. Svar, dokumentation og tilbud forberedes, så vi kan bruge tiden på at løse problemet.
Men intet sendes, ændres eller købes, uden at et menneske har sagt ja. Den grundregel tager vi med ud til jer.
Vores fire spilleregler for AI
- Mennesket bestemmer. AI foreslår, en medarbejder godkender.
- Data bliver, hvor de hører til. Vi ved, hvad AI har adgang til — og hvad den ikke har.
- Alt kan efterprøves. Handlinger logges, så man kan se, hvad der er sket.
- Start småt. Én konkret opgave, der virker, før den næste.
Det kan vi hjælpe jer med
Vi kommer fra infrastruktur og sikkerhed. Derfor starter vi med fundamentet — ikke med hypen.
Klar til Copilot
Copilot kan se det, brugeren kan se. Vi rydder op i rettigheder og deling i Microsoft 365, så AI ikke finder det, den ikke skal.
Automatisering af rutiner
Gentagne opgaver i drift og administration, som AI kan forberede, så jeres folk kun skal godkende.
Spilleregler og ansvar
Hvilke værktøjer må bruges, til hvad, og med hvilke data? Vi hjælper med enkle, brugbare retningslinjer.
Allerede i gang med AI? Så lad os sparre.
Vi bruger ikke bare en chatbot. Vi bygger og driver vores egne AI-agenter i den daglige drift — flere agent-harnesses side om side — bl.a. Hermes Agent, OpenClaw og vores egen Grok-bot — med værktøjer, hukommelse, skills og faste sikkerhedsregler. Vi kender både mulighederne og faldgruberne indefra.
Er I udviklere eller IT-folk, der vil have nogen at tænke højt med — én, der selv står med hænderne i det — så ring. Det er nogle af de bedste samtaler, vi har.
- Agenter og orkestrering. Flere agenter, der deler arbejdet — og hvornår én er bedre end fem.
- Værktøjer og integrationer. Agenter, der arbejder i mail, kalender, Microsoft 365 og jeres egne systemer — med mindst mulige rettigheder.
- Hukommelse og skills. Hvad agenten skal huske, hvad den ikke må, og hvordan det forbliver gennemsigtigt.
- Sikkerhed i praksis. Kun udkast, godkendelse før handling, logning og skarp adskillelse mellem kunder.
- Modelvalg. Hvilken model til hvilken opgave — og hvad det koster.
Ofte stillede spørgsmål
Er det ikke kun for store virksomheder?
Nej. Små virksomheder har ofte mest at vinde, fordi hver time tæller. Det vigtige er at vælge de rigtige opgaver.
Er vores data sikre?
Det afhænger af, hvordan løsningen er sat op. Derfor starter vi altid med at se på, hvilke data AI kan få adgang til, og hvem der kan se hvad.
Hvor starter vi?
Med en snak om jeres hverdag. Ofte er første skridt en gennemgang af Microsoft 365 og et par konkrete opgaver, der kan lettes.
Nysgerrig på, hvad AI kan gøre for jer?
Ingen buzzwords — bare en ærlig snak om, hvad der giver mening.